Les voyageurs apprécient particulièrement la situation centrale de la structure, idéale pour explorer Matera à pied, ainsi que la vue panoramique spectaculaire sur les Sassi. Les chambres sont jugées spacieuses, propres et décorées avec soin, offrant une ambiance authentique. Le personnel est réputé pour son accueil chaleureux et sa disponibilité. Le petit-déjeuner est souvent décrit comme copieux et composé de produits locaux de qualité. Quelques voyageurs mentionnent la difficulté de stationnement, liée à la localisation dans le centre historique, mais l'établissement propose des solutions de parking à proximité. L'ensemble des avis met en avant le charme de la structure et la qualité du service.