Unterkunft: 2 |
Sauberkeit: 1 |
Betreiber: 2 |
Lage der Unterkunft : 8 |
Preis/Leistungsverhältnis: 4
| Frühstück: 1
Bei der Ankunft wurde uns mitgeteilt, dass das Zimmer schmutzig war (Geruch von Rauch, Zigarettenstummel im Badeimer, Haare auf dem Boden, saubere aber fleckige Handtücher, schmutzige Toilette draußen), wir haben unsere Sachen abgelegt und das Problem der Person gemeldet, die uns begrüßt hat und gegangen sind. Wir haben einen Schlüsselbund erhalten, der zwei Türen und die Haustür öffnet, dumm von uns, sie nicht sofort auszuprobieren... aber ich vertraue normalerweise. Um 20:30 Uhr sind wir mit dem halb schlafenden Kind im Arm zurückgekehrt und konnten nicht eintreten, die Schlüssel passen, aber drehen sich nicht. Ich habe versucht, den Besitzer mehrmals anzurufen, aber nichts... keine Antwort! Wir klingelten schließlich bei einem Nachbarn, der uns freundlicherweise hereinließ, zum Glück war es früh am Abend und wir konnten es tun. Im Zimmer stellen wir fest, dass sich die Situation nicht geändert hat, dieselben Haare und Haare auf dem Boden und auf den Decken, wir öffnen das Bett und stellen fest, dass die Bettwäsche sauber, aber befleckt ist und dass das Bett direkt auf der Matratze gemacht wurde... so bleibt jeder mögliche Fleck unter dem nächsten Kunden! Ich schreibe eine Nachricht an den Besitzer, in der ich um einen neuen Schlüsselbund bitte und den Schmutz im Zimmer melde, er antwortet am nächsten Morgen um 8 Uhr und sagt, er würde einen Mitarbeiter schicken. Am nächsten Morgen sieht der Mitarbeiter sich das Zimmer an und macht Fotos, die er dem Besitzer schicken will, und versichert uns, dass er das Zimmer neu machen würde. Er zeigt uns auch, dass die Schlüssel nur wenige Zentimeter für einen und wenige Zentimeter für den anderen eingeführt werden müssen, sonst brechen sie im Schloss, weil sie dünn sind... wenn wir das nur früher gewusst hätten! Als wir abends zurückkamen, war das Zimmer gereinigt, Frühstücksprodukte waren da, nicht am Vortag erhalten. Das i-Tüpfelchen, Bezahlung nur in bar (im Jahr 2022 gibt es das nicht mehr!) und die Quittung kam nach 6 Tagen, nachdem wir auf WhatsApp geschrieben und darauf bestanden hatten. Es handelt sich um eine Zimmervermietung, kein 5-Sterne-Hotel, das ist mir bewusst, aber Grundsauberkeit scheint mir das Mindeste zu sein, wahrscheinlich hätten wir den ersten Eindruck übersehen, wenn es nicht zu weiteren Vorfällen gekommen wäre, die unsere Enttäuschung und Ungläubigkeit gegenüber den anderen hervorragenden Bewertungen geschürt haben. Der einzige positive Punkt ist die Lage (hinter den Vatikanmauern) und die Ruhe, da das Zimmer auf den Innenhof des Gebäudes blickte.
hat sich von 29.04.2022 - 01.05.2022