La risposta del gestore:
Gentilissimi, mi dispiace che il servizio colazione non vi sia sembrato di qualità. Tuttavia vorrei evidenziare, solo a beneficio di chi legge e non per polemizzare, che nella vostra tariffa la colazione non era inclusa. Avete quindi usufruito del servizio di colazione self service incluso nella tariffa senza colazione. La legge impone infatti prodotti monodose e confezionati che noi non facciamo pagare e lasciamo a disposizione degli ospiti. Yougurt, succhi di frutta, caffè, latte, tè, biscotti e merendine sono poco ma sono gratuiti e possono essere consumati in camera o in terrazzo. Chi invece aggiunge il costo della colazione ottiene il ticket per il bar qui vicino che invece può servire prodotti freschi.

La risposta del gestore:
Gentilissima, solo perché possa essere utile a chi leggerà, volevo specificare che la colazione che ha giudicato male con un 6 non era inclusa nella sua tariffa. Avevate scelto infatti una tariffa senza colazione. Avete quindi approfittato del servizio di colazione self service con prodotti monodose che offriamo a tutti, anche a chi non desidera fare la colazione a pagamento. Questa invece viene servita al bar qui vicino. Spero che per il resto vi siate trovati bene.

La risposta del gestore:
Gentilissimo, Le ricordo che ha selezionato una tariffa senza colazione e che ha ricevuto gratuitamente la possibilità di usufruire del nostro servizio colazione self service. La sua recensione negativa purtoppo non ci è utile per migliorare la qualità del servizio. Saluti

La risposta del gestore:
Mi dispiace che nonostante la recensione sia positiva dal voto alla struttura sembra che qualcosa abbia deluso le vostre aspettative. Se potete gentilmente comunicare come possiamo migliorare il servizio saremo felici di seguire i vostri consigli.