Una parte dell'intervista riguarda le modalità di promozione e comunicazione messe in atto per raggiungere il pubblico degli utenti. Dall'analisi delle risposte si conferma l'importanza del web come vetrina virtuale per il raggiungimento degli obiettivi di comunicazione: infatti il 73,13% del campione intervistato utilizza Internet come strumento di comunicazione e promozione della propria struttura.
Il Web consente una comunicazione diretta ed efficace, chiara e agile, in grado di raggiungere con immediatezza un pubblico profilato e di qualità. La comunicazione via internet ha accompagnato la nascita dei B&B e la loro recente evoluzione. Realizzare un sito web, aderire ad un network, iscriversi ad un portale specializzato è considerato dai gestori di B&B un’attività fondamentale, al pari degli interventi strutturali per adibire una casa a questa tipologia di ricettività. Attraverso questo straordinario strumento di comunicazione passa la maggior parte delle prenotazioni che in media riceve un B&B - un dato che conferma quanto sia oramai essenziale, per queste strutture, dotarsi di un proprio sito ed essere iscritti ad un network ben organizzato e ben posizionato sui principali motori di ricerca.

Anche il passaparola, ritenuto un ottimo mezzo di promozione dal 22,08% degli intervistati, trova sul web un potente canale di diffusione. Attraverso i social network, i forum di discussione, i blog di viaggi che nascono da esperienze vissute in prima persona, i B&B diventano protagonisti di recensioni, consigli, suggerimenti preziosi per il viaggiatore.

INIZIATIVE PORTALE BED-AND-BREAKFAST.IT

Del campione di strutture intervistate il 21,16% ha partecipato alla Settimana del Baratto 2010 rimanendo soddisfatto dell'evento (51,95%). Circa la metà delle strutture intervistate ha partecipato al B&B Day 2010 (46,895).

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