Alojamiento: 7 |
Limpieza: 10 |
Encargado: 8 |
Ubicación del alojamiento: 8 |
Calidad/precio: 8
Lo pasamos bien. La gerente nos recibió amablemente, pero luego no la volvimos a ver excepto el día de la partida. La habitación era bonita y limpia, equipada con aire acondicionado y televisión. La única gran falla fue la falta de una nevera, ya que la que había en la habitación era como una mesita de noche con un ventilador dentro. Me hubiera gustado saberlo al momento de la reserva. Durante una semana en la habitación, bebimos agua caliente y en el mes de agosto no es nada agradable.
se ha alojado del 01/08/2020 al 08/08/2020
La respuesta del encargado:
Salve Stefano, grazie per essere stati nostri ospiti e grazie per la recensione.
Non so come mai non ricordi che ci siamo visti diverse volte durante il vs soggiorno, ricordo di aver chiaccherato diverse volte con tua moglie.
Forse tu non eri presente, ma vorrei chiarire che io sto tutta la mattina in struttura sino alle 12:30/13.00 e poi spesso nei pomeriggi per accogliere gli ospiti.
Per quanto riguarda il frigo, mi dispiace, se mi avessi avvisato magari avremo controllato che il frigo stesse funzionando bene. Tante volte è meglio far presente che qualcosa non sta funzionando bene, in modo da poter porre rimedio e rendere la vacanza più piacevole.
Noi abbiamo comprato dei frigoriferi/refrigeratori per le camere, comodini con la ventola non ne ho mai visti, non so.
Spero Stefano ci darai un altra occasione per dimostrare la nostra professionalità, grazie
Sonia.
