Établissement: 5 |
Nettoyage: 8 |
Le propriétaire: 4 |
Situation de l' établissement: 4 |
Qualità/Prix: 3
J'ai payé 72 euros pour une mini-chambre dans les jours précédant le Palio. C'était une chambre suffisante, basique, sans climatisation. La dame de l'hôtel a été très accueillante et m'a permis de me reposer quelques heures en avance, ce pour quoi j'étais très reconnaissant, étant très fatigué après être venu de la Via Francigena. Cependant, elle ne pouvait pas accepter le paiement et m'a dit de me détendre, d'écrire à son mari plus tard pour effectuer le paiement. Après mon repos, cependant, le mari est arrivé en frappant à la porte et quand je lui ai ouvert, il n'a dit qu'un seul mot : "paiement". Peut-être pensait-il que je n'avais pas l'intention de payer. Il avait l'air très en colère et cela m'a rendu très mal à l'aise. Peut-être que c'était un malentendu, mais à ce moment-là je ne me sentais plus aussi bien accueilli. Le bâtiment a des espaces communs très beaux et il pourrait y avoir d'autres chambres plus caractéristiques que la mienne. Peut-être qu'il aurait pu avoir un beau jardin et, peut-être en dehors de la haute saison, le prix serait plus raisonnable. Mais pour 72 euros, que j'ai payé uniquement avec ma carte de crédit, j'ai l'habitude de payer la taxe de séjour en espèces et de recevoir ensuite le reçu. Peut-être qu'à Sienne les choses fonctionnent différemment, mais c'est toujours un logement en dehors des remparts de la ville, dans une rue bruyante. En bref, je sais qu'il est possible que ce soit été ma faute, mais l'interaction avec le monsieur m'a laissé une mauvaise impression. Pour cette raison, ce ne serait pas mon premier choix pour retourner dans cette structure.
Dates du séjour Du 14/08/2023 au 15/08/2023
La réponse du propriétaire:
Vista la stancheza che manifestavi ho cercato di essere più veloce possibile, mi spiace se sono stato frainteso, non era mia intenzione, e avevo una forte infiammazione alla caviglia, che non era piacevole, sai com'è siamo umani pure noi. Vedendo ciò che scrivi credo che l'errore più grosso sia stato darti la disponibilità che ti ho dato di accedere alla camera prima dell'orario concordato e senza peraltro il minimo preavviso, come dicesti? " sono arrivato ora sono qui fuori, so che sono fuori orario, se non puoi non importa aspetto, beh non potevo, ero al supermercato, con un minimo di preavviso avrei potuto.... e avresti potuto tranquillamente riposare, fortunatamente sei un caso unico a livello lamentela su di me, altrimenti saresti pure l'ultimo per cui mi danno così tanto per venirti incontro. Riguardo il prezzo, bravo hai centrato il punto, sei venuto a Siena nei giorni di Palio il 14 agosto quando la media prezzi per una singola è di un 30-40% più alta di quello che hai pagato, e dubito che volevi spendere molto di più, il posto più economico con bagno privato l'hai preso, oltretutto l'hai trovata per un giorno solo perchè chi è venuto dopo di te aveva prenotato più giorni a partire dal 15. Vedi anche io ho imparato molto da te, togliere il minimum stay nei giorni di palio è un errore che non commetterò mai più visto cosa arriva.