Établissement: 1 |
Nettoyage: 1 |
Le propriétaire: 2 |
Situation de l' établissement: 3 |
Qualità/Prix: 1
Cette propriété était moisi dans le prétendu... salle de bains qui était si étroite que vos genoux touchaient le chauffage sur le mur opposé lorsque vous étiez assis sur les toilettes. C'était de la taille d'un petit placard. Les carreaux étaient fissurés sur le sol et dans la douche, avec de la moisissure dans les joints. Le robinet avait peut-être...?? de la peinture séchée coulant sur le côté; le lavabo était rafistolé comme le ferait un enfant de 3 ans & l'état général des murs était négligé. C'était tellement bruyant que nous avons à peine dormi, donc nous avons déménagé après 1 nuit sur les 3 que nous avions payées! \n Au fait... le petit déjeuner n'est PAS fourni. Vous pouvez aller au supermarché & cuisiner le vôtre, cependant! Je ne recommanderais jamais cette propriété.
Dates du séjour Du 20/04/2024 au 23/04/2024
La réponse du propriétaire:
Buongiorno Signora Anne Leggo
Con molto dispiacere ho letto la sua recensione...
1) Il bagno è di piccole dimensioni ma ben visibile dalle foto on line.
Se lo ha trovato non abbastanza pulito sicuramente cercheremo di migliorare. Il bagno è vecchio come risulta chiaramente dalle foto.
2) se ha trovato la posizione rumorosa, le ricordo che ha scelto un' appartamento in pieno centro di Venezia a pochi passi dal Ponte di Rialto...
3) Questa struttura NON PUÒ offrire la colazione, come da legge.
Questo non è un hotel o un Bed and breakfast come ben scritto nel sito online
4) per quanto riguarda il suo voto al gestore, le ricordo che vi ho fatto il check in di mattina anche se da condizioni è dalle 15.
Il check in è andato bene. Vi ho dato una mappa della città e tutte le informazioni che di solito do a tutti gli ospiti.
Eravate soddisfatti.
Il giorno dopo ho ricevuto un suo messaggio che diceva che l'appartamento non vi piaceva e che lo avevate già lasciato lasciando le chiavi sul tavolo e chiedendo la restituzione delle due notti rimanenti.
NON AVETE neache cercato un confronto per valutare assieme.
Vi ho detto che l'appartamento in ogni caso sarebbe rimasto a vostra disposizione per i giorni prenotati.
A riguardo segnalo che sono passata nell'appartamento e ho trovato la porta completamente aperta con le chiavi sul mobile. CHIUNQUE SAREBBE POTUTO ENTRARE!
Concludo suggerendo a tutti di guardare bene le foto, le descrizioni e condizioni prima di fare una prenotazione che potrebbe essere deludente rispetto alle vostre aspettative e target.