Struttura: 6 |
Pulizia: 2 |
Gestore: 2 |
Posizione: 8 |
Qualità/Prezzo: 6
| Colazione: 6
Ottima accoglienza, peccato che il giorno dopo mi è stata spenta l'aria condizionata in camera mentre eravamo fuori, quindi ho chiamato per lamentarmi dato che la stanza era un forno ed io ho 2 bimbi, da quel momento sono andata sulle scatole e di conseguenza la mia stanza non è stata più pulita se non il penultimo giorno su richiesta visto che il cestino lo svuotavo io, la stanza non veniva né spazzata né lavata, per non parlare del bagno che una carta trovata a terra già dal primo giorno ci ha fatto compagnia fino alla fine. Che dire non ho trovato un minimo di professionalità. La stanza non si rinfresca in 5 minuti perché il condizionatore non è certo uno dei migliori ma di vecchia data, la stanza era fresca solo se il condizionatore era acceso...in camera non ero presente tutte le mattine perché grazie a Dio avevo di meglio da fare, diverse volte ho lasciato la stanza mentre lei era impegnata a pulire un'altra, come è entrata per spegnere l'aria poteva entrare per pulire, già dal primo giorno in bagno c'era la carta di un assorbente che ci ha fatto compagnia durante tutto il nostro soggiorno, se vuole in privato posso mandare le foto di quanto era pulita la stanza. Ps ho le prove che la regola dell'aria condizionata è stata inserita dopo l'accaduto.. e la signora sul profilo ha chiesto come fare dopo l'accaduto.. Mia cara le ricordo che quando le ho pagato il soggiorno di certo era incluso anche l'acqua e la corrente che consumo.
ha soggiornato dal 06/08/2020 al 13/08/2020
La risposta del gestore:
L'aria condizionata durante le ore di assenza dell'ospite è buona norma spegnerla, inoltre è una regola della casa inserita sul sito internet della struttura, chi prenota si intende abbia accettato le regole pubblicate.
La camera si rinfresca in due minuti dall'accensione dell'aria condizionata, non occorre tenerla accesa 8 ore durante la propria assenza.
La pulizia delle camere è prevista ogni 4 giorni ma il personale comunque entra tutti i giorni per sistemare e controllare che non manchi nulla.
In questo caso non è stato possibile entrare in camera perché la stessa era occupata dall'ospite tutte le mattine e quindi veniva saltata la consueta pulizia (il saltare la pulizia perché al momento dell'arrivo del personale la camera è occupata dall'ospite rientra nelle regole della casa).
