Établissement: 3 |
Nettoyage: 6 |
Le propriétaire: 1 |
Situation de l' établissement: 8 |
Qualità/Prix: 4
Je suis allé deux fois dans cet établissement en l'espace d'un mois, et je n'y retournerai jamais. La fille à la réception est extrêmement impolie et arrogante. Dans notre famille de quatre personnes, j'ai réservé une chambre triple car ma fille, qui a trouvé un logement à Trigoria, dormirait chez elle. Malheureusement, la réceptionniste n'a pas permis à ma fille d'entrer dans l'établissement; elle ne l'a même pas laissée sortir de la voiture! Que puis-je dire de plus? L'établissement est également ambigu concernant le petit-déjeuner : il n'y en a tout simplement pas! De plus, il n'y a pas de réfrigérateur dans la chambre. Je ne suis pas habitué à écrire des critiques de ce genre, mais je ne supporte pas l'arrogance et la rudesse. En réponse à la déclaration du gérant "SI VOUS RÉSERVEZ UNE CHAMBRE TRIPLE (3 invités) vous ne pouvez pas amener un quatrième invité caché dans la voiture, personne n'a mis sa fille dans la voiture sauf vous", c'est vrai, ma fille était dans la voiture avec moi, certainement pas cachée, elle déménageait juste chez elle. J'ai demandé si elle pouvait descendre avant de rentrer chez elle, et on m'a dit "elle ne peut même pas poser un pied à terre". Peut-être qu'elle a oublié??? Désolé, mais je ne suis certainement pas celui qui ment...
Dates du séjour Du 09/09/2022 au 11/09/2022
La réponse du propriétaire:
Gentile cliente la ragazza che lei in termine spregiativo chiama "portinaia" fa solo il suo lavoro, che significa far rispettare le regole, in torto è lei, SE PRENOTA UNA CAMERA TRIPLA ( 3 ospiti) non si puo' introdurre con il quarto ospite nascosto in auto, nessuno a messo sua figlia in macchina a parte lei.
Sostiene di essere gia' stato nostro ospite e se torna significa che si è trovato bene, e questo ci rende felici, ma non la esonera a rispettare le regole a maggior ragione se sua figlia ha casa qui che motivo cè di questo accanimento.
Ci dispiace leggere le sue parole false e contradditorie solo per diffamarci come quanto parla della colazione un servizio che non offriamo quindi perchè citarlo, bho!
In conclusione il suo atteggiamento risulta ambiguo non certo il nostro.
Comunque grazie per averci scelto e sara' sempre il benvenuto presso la nostra struttura qualora ne avesse bisogno.
Saluti lo staff