Unterkunft: 1 |
Sauberkeit: 1 |
Betreiber: 1 |
Lage der Unterkunft : 1 |
Preis/Leistungsverhältnis: 1
| Frühstück: 1
Unbedingt vermeiden! Fernhalten von Reisenden! Ich reise seit über 35 Jahren durch Europa und ich versichere Ihnen, dass ich Hunderte von Unterkünften unter Hotels und Bed and Breakfasts besucht habe, aber es ist das erste Mal, dass ich eine Unterkunft im Zentrum von Mailand von so niedrigem Niveau in jeder Hinsicht entdecke. Das Empfangspersonal, wenn man es so nennen kann, wird von einem jungen Mann durchgeführt, ich schätze um die dreißig, der alles kann, außer Kunden zu empfangen. Empathie, Zuhören, Verfügbarkeit und die Fähigkeit, die Bedürfnisse derjenigen zu erfüllen, die beim Reisen immer mit geplanten Zeiten und logistischen Schwierigkeiten konfrontiert sind, und dieser "Charakter" ist völlig ohne diese Qualitäten, Talente und Merkmale. Was die Struktur betrifft, werde ich nur die Hauptanomalien erwähnen: - befindet sich im zweiten Stock ohne Aufzug und mit engen und gefährlichen Treppen (dies sollte bei der Auswahl erwähnt werden, ist aber nirgendwo angegeben); - Einzel- und Doppelzimmer, die an Grabkammern erinnern, in denen es keinen Kleiderschrank zum Aufhängen von Kleidung, Kommoden oder Ablageflächen gibt; - die Badezimmer sind in jeder Hinsicht inakzeptabel, vom fehlenden Wasserdruck bis zum Fehlen von heißem Wasser für die Dusche, bis zur Bereitstellung von Bettwäsche (1 Handtuch pro Person mit Bidet, Händen und Gesicht sowie Duschfunktion; - das Fehlen einer Wasserflasche, die das Minimum ist, um einen Kunden zu begrüßen, der möglicherweise nach der Anstrengung, den zweiten Stock zu erreichen, einen Schluck Wasser braucht; - kaputte Badezimmeraccessoires (Spülgriff) oder prekäre (wie eigenständige Ausführungen, etc.); - TV, der nur eine Audiofunktion hat (keine Kanäle funktionieren).
hat sich von 01.04.2022 - 04.04.2022
Die Antwort des Betreibers:
Buongiorno gentilissimo Luca Severini,
Dopo aver letto il suo giudizio GENTILISSO mi viene da sorridere visto che è la SECONDA volta che prenota da noi conoscendo perfettamente la nostra struttura /gestione / metrature camere / secondo piano senza ascensore. Ma a quanto pare la demenza segna sovrana.
Vanta di girare L'Europa da 35 anni prenotato hotel / B&b a centinaia, non credo che gli consentino di effettuare il check in alle 8:00 am senza nemmeno rilasciare i documenti come da sua richiesta insistente.
Quando uno prenoto dovrebbe leggere bene le regole di check in, cosa prenota, ecc ecc.
La nostra struttura B&b non possiede una reception aperta, Ma solo su appuntamento dalle 13/22 pm con check in programmato.
Tutte queste informazioni sono presenti sul portale prima di prenotare, come le metrature delle stanze 14 MQ, Collocamento al secondo piano.POI ribadisco lei è stato già nostro ospite a gennaio e conosceva BENISSIMO queste caratteristiche.
Lo STAFF di accoglienza coma da lei giudicato un trentenne (SOTTOLINEO TITOLARE) da 14 anni gestisce 3 strutture in pieno centro a milano, vanta una clientela educata, inteligente. cortese. Sa accogliere / trattare clienti educati e clienti non educati arroganti;) Forse lei in questi 35 anni che gira l'europa è abituato a trattar male il personale mostrando la sua SUPERIORITA' !! PRENOTANDO IN STUTTURE ECONOMICHE PAGANDO UNA MISERIA. Questo giro vi è andato male.. Peccato;).
La stuttura come da lei menzionata è stata ristrutturata 1 anno fà (nuovissima) bagno / camere moderni e ben tenute. Le foto e commenti dicono tutt'altro.
Non considero nemmeno tutte le sua CALUNNIE buttate per ripicca.!
Ahh.Visto le sue ESIGENZE di ricevere una bottiglietta d'acqua dopo uno sforso ASSURDO (2 rampe di scale) consiglio di prenotare in strutture alberghiere di 4/5 stelle con 5 ascensori, porta borse, camerieri, parcheggiatori, pagando un PREZZO 5 VOLTE SUPERIORE cosi da ricevere chempagne di ben venuto! NO in un banale B&b senza ascensore..
Grazie a dio vantiamo centinaia di giudizi dicono ALTRO. Forse sono loro che dicono il falso ?.
Le auguro una buona giornata.
Saluti Andrea (titolare trentenne).
