Établissement: 5 |
Nettoyage: 7 |
Le propriétaire: 1 |
Situation de l' établissement: 8 |
Qualità/Prix: 1
Mon fils a été admis au campus avec de graves problèmes respiratoires et nous avons décidé de séjourner dans cet établissement car il est plus proche du campus biomédical. Je dois dire que l'établissement n'est pas si mal, mais l'hôte a jugé bon de monter dans la chambre avec une bière à la main, nous demandant d'éteindre la climatisation car la fenêtre était ouverte. J'ai essayé de lui faire comprendre que mon fils avait la climatisation dirigée vers le lit et ne pouvait pas rester dans une si petite pièce avec la climatisation en marche comme un déshumidificateur. Je dois toujours créer l'environnement parfait pour lui, mais la dame n'a pas voulu écouter raison et ne m'a même pas laissé finir de parler, me disant que cela lui importait très peu et que les règles sont fenêtre fermée et climatisation allumée.\n\nJe comprends que les règles sont les règles, mais avec 90 euros par nuit pour une petite chambre sans petit déjeuner, elle aurait pu être plus compréhensive. Je ne reviendrai pas même si cela signifie m'éloigner du campus biomédical.\nJe ne me laisse pas abattre par ses calomnies car il est juste de se défendre contre les critiques, mais je ne lui permets absolument pas de me dire que la bière était la mienne posée sur la table, autre chose, à mon étage dans sa propriété, il y avait une chère dame avec qui nous sommes immédiatement devenus amis, elle serait venue me dire de baisser la voix, mais je vous en dis plus, nous sommes restés 48 heures dont 11 le soir, arrivés à 18 heures et à 19 heures j'étais déjà au centre commercial jusqu'à tard, retournés le matin du 12, hospitalisation au campus jusqu'au soir, donc ma chère hôte, je comprends que vous devez vous défendre mais je suis une personne qui n'écrit pas juste pour écrire, depuis 18 ans mon fils est en aller-retour pour des problèmes de santé et personne ne s'est jamais plaint, donc faites-moi le plaisir de ne pas répondre au moins que cela semble mieux devant un garçon qui a souffert comme un chien la nuit parce que vous ne vouliez pas entendre les raisons.\nBonne chance avec votre établissement.
Dates du séjour Du 11/09/2023 au 13/09/2023
La réponse du propriétaire:
Gentile sigra, per amore della verità la sigra della reception è salita a bussare alla sua stanza su richiesta di altri ospiti perché alle 22 di sera lei urlava discutendo con suo figlio ed imprecando contro di lui, disturbando tutti e spaventando il personale. A quel punto siamo stati costretti a bussare e chiederle gentilmente di non urlare, la ragazza aveva una bottiglia vuota di vetro in mano recuperata in cucina che con l'occasione avrebbe poi gettato nel secchio del vetro, cosa vorrebbe insinuare? Magari la bottiglia era proprio la sua lasciata incurante sul tavolo. Al momento che ci ha aperto la porta è stato notato che utilizzava lo spilt come da normative di consumo inquinamento energia e buon senso in maniera errata, e nonostante non era la prima volta che le veniva detto dal personale si ostinava a ripetere l'operazione incurante degli altri e delle regole. In camera ci sono anche i cartelli informativi per l'utilizzo dell'aria gratuita, e l'autorizzazione a prelevare soldi dalla carta di credito in caso l'utilizzo sia solo a danno dell'ambiente ed inutile con le finestre aperta per il quale è anche previsto un supplemento giornaliero. Educatamente le è stato ricordato di usare l'aria fredda con porte e finestre chiuse perché cosi il motore funziona e la stanza si rinfresca. Per il prezzo 90€ in 2 a Roma in alta stagione e sembra caro? Detto questo non si tratta di comprensione ma di puro rispetto e di un buon utilizzo delle cose altrui. Suo figlio fra l'altro non aveva alcun problema usarlo per scusa del suo comportamento incivile è al quanto poco delicato. La salutiamo
