Property: 6 |
Cleaning: 5 |
Host: 5 |
Location: 8 |
Price/Quality: 5
| Breakfast: 3
I had already been a guest at Residenze Torinesi and had a good impression. So, in addition to returning, I also recommended it to friends who stayed in a room for two nights last weekend. On Saturday, neither my room nor theirs were cleaned, nor were the beds made. In both the kitchen and the room, there were no breakfast products and water bottles. I hope this was due to the absence of Giulia, the "owner" attendant, replaced by a "stand-in", but before booking for my next trip, I will think twice.
stayed from 03/11/2022 to 03/13/2022
The answer from the host:
Gentile Sig. Bondi, mi dispiace leggere la sua recensione.
La colazione non era inclusa nella vostra prenotazione, per quello non c’erano i prodotti.
È su richiesta e ha un costo extra, come segnalato sul sito.
Sul sito è anche segnalato che la pulizia viene fatta a fine soggiorno oppure ogni 3 giorni (per soggiorno superiori alle 3 notti).
Dato che ci siamo sentiti più volte via telefono, se mi avesse fatto notare questi due aspetti le avrei spiegato tutto durante il soggiorno.
Cordialmente
Giulia
