Établissement: 7 |
Nettoyage: 6 |
Le propriétaire: 3 |
Situation de l' établissement: 7 |
Qualità/Prix: 4
| Petit déjeuner: 2
Struttura in splendida posizione panoramica. Camere piccole ma accoglienti. Coperta piccola (adatta per letto ad 1 piazza) e poco calda. Phon rotto. Colazione molto scarsa. Assente pure il pane che dovrebbe essere la base della colazione. 2 torte a disposizione, marmellata senza pane, qualche prodotto confezionato e bevande calde a richiesta.
Dates du séjour Du 01/04/2018 au 02/04/2018
La réponse du propriétaire:
Gentile Signora Scorza, la ringrazio per il suo contributo. Innanzitutto mi dispiace che non si sia trovata bene alla Casa Rosa.
Ma ritengo indispensabile precisare alcuni punti a onor del vero.
- Tutte le stanze dell'Agriturismo dispongono di un letto matrimoniale con coperte per letti matrimoniali. Oltre ai piumini e ai copriletto, gli ospiti dispongono di un plaid che effettivamente copre solo la superficie del letto, essendo concepito come aggiunta al resto della biancheria da letto.
- Durante il suo soggiorno presso l'Agriturismo i riscaldamenti erano accesi e come in ogni stanza regolabili a piacere (con termostato). In quei giorni inoltre non abbiamo constatato malfunzionamenti all'impianto di riscaldamento, né altri ospiti hanno riportato disguidi con il riscaldamento e la sua regolazione.
- Non appena ci ha fatto notare la presenza del phon rotto, gliene è stato fornito uno sostitutivo. Purtroppo il guasto non ci era stato segnalato precedentemente e nell'ultima ricognizione che avevamo effettuato nella stanza era risultato funzionante.
- La colazione che offriamo rispetta le regole regionali in materia di somministrazione di alimenti presso le aziende agrituristiche. Stante l'indiscutibile centralità dei gusti personali, non è precetto la presenza del pane nella prima colazione; nonostante ciò è giusto raccontare come sono andate le cose. A Pasquetta (lunedì) almeno ad Offida non ci sono forni aperti e non disponendo di pane di nostra produzione, le abbiamo offerto il pane del sabato, ma lei lo ha rifiutato perché non fresco. Colgo l'occasione anche per farle notare che l'Agriturismo Casa Rosa dispone di 6 stanze e che quindi può ospitare un massimo di 13 persone. In generale forniamo almeno 2 tipi di torte, 2 tipi di marmellate e la frutta di stagione quando presente. Sebbene possano sembrare poca cosa, riteniamo questa una scelta consapevole e responsabile. Dovremmo prepare una colazione per 25 persone per rendere il buffet bello alla vista e poi buttarne via la maggior parte? In realtà preferiamo fare delle torte piccole, in base al numero degli ospiti, per poter offrire sempre un prodotto fresco, di stagione e magari anche gustoso. Lo stesso vale per tutti gli altri prodotti (freschi e confezionati) che offriamo. D'altra parte siamo sempre disponibili a soddisfare le richieste degli ospiti, per quanto nelle nostre possibilità. Sappiamo che certi dettagli fanno la differenza, per questo intendiamo mantenere la nostra politica anche se ci dispiace constatare che la quantità sia preferita alla qualità.
Nella speranza di averla nuovamente nostra ospite, la salutiamo cordialmente.
Maria.
