Property: 5 |
Cleaning: 2 |
Host: 9 |
Location: 9 |
Price/Quality: 5
I stayed at Cesar Vatican Rooms Collection and I must say that the location is excellent. You are close to practically everything (metro, bus stops) but you can also reach many central areas on foot.\n\nThe managers are also available and kind. The flaw of this B&B is the cleanliness.\n\nThe rooms are full of dust and not very clean. Also, there was a constantly bad smell and many things in the bathroom worked intermittently.\n\nSo okay for the location but if you are a bit picky and don't adapt easily, I do not recommend this B&B. \nFurthermore, to respond to the manager, I would like to say that the card was displayed the first two days and the trash found was simply empty creams thrown away the morning before leaving the room. I'm sorry because they were kind but I can't testify to something that is not true.
stayed from 03/01/2019 to 03/04/2019
The answer from the host:
Buonasera Martina, sono rimasto a dir poco sbalordito dalla sua recensione. La pulizia è sempre stato uno dei punti di forza della nostra struttura, lo dimostrano i voti su questa voce che abbiamo collezionato su questo e tutti gli altri portali negli anni.
Al check in la camera era pulita ed in bagno funzionava tutto, verifichiamo sempre prima di consegnare la stanza e se qualcosa non avesse funzionato perché semplicemente non ce ne siamo accorti, bastava recarsi alla reception e comunicarlo, sarebbe stato risolto. Tornando alle pulizie, all'arrivo consegnamo al cliente, e l'abbiamo fatto anche con lei, un cartellino che va esposto fuori la porta per poter consentire al personale di pulire la camera.
Voi durante il soggiorno non l'avete mai esposto!
È ovvio che non è obbligatorio farlo, si è liberi di esporlo o meno il cartello, ma dopo non ci si può lamentare della sporcizia che si accumula durante il soggiorno, soprattutto se addirittura neanche si getta, o si da al personale la possibilità di gettare, la spazzatura; ed in camera, cosa che ho constatato personalmente, ce ne era veramente molta!
Gent.ma Martina,ho visto che ha integrato la sua recensione;non e'nelle mie abitudini questo botta e risposta che diventa anche stucchevole per chi legge.....il cartellino sara'stato messo fuori orario oppure sara'accaduto qualcos altro,ma nessuno si e' mai sognato di pensare che lei testimoniasse il falso come ha tenuto a precisare..ma neanche noi testimoniamo il falso!
La saluto cordialmente sperando di vederla di nuovo nella mia struttura,sono sicuro che avra'un impressione totalmente diversa rispetto alla prima volta,soprattutto per quanto riguarda la pulizia della camera.
A presto.
Andrea
