Property: 7 |
Cleaning: 10 |
Host: 7 |
Location: 8 |
Price/Quality: 5
| Breakfast: 6
Sono stata in questa struttura per la necessità di sostare una notte vicino all'aeroporto di Orio al Serio. L'impressione generale è che il rapporto qualità/prezzo sia leggermente sbilanciato verso il secondo. Al costo di 83 euro, infatti, ho trovato una camera matrimoniale sita in una struttura elegante, pulita e arredata con gusto, ma priva di piccole accortezze che avrebbero senz'altro giustificato un prezzo più alto della media. Per iniziare, ho trovato che la camera fosse di dimensioni un po' troppo anguste: non piccola, ma realizzata avendo riguardo più alle misure standard che al reale comfort dell'ospite; anche un metro quadrato in più avrebbe fatto la differenza. Per casualità, inoltre, mi è stata assegnata la camera più vicina alla saletta ristoro in cui si trova anche la postazione di reception, con la spiacevole conseguenza di essere svegliata molto presto dai rumori degli ospiti che facevano colazione ed effettuavano il check-out. Nel bagno mancava l'asciugacapelli, che ho dovuto richiedere al proprietario (gentilissimo!) e che ho potuto usare solo nella camera da letto per mancanza di un adattatore che mi consentisse di attaccarlo alla presa del bagno. Nel prezzo non era inclusa neanche l'acqua, che mi è stata venduta a parte a un prezzo piuttosto esoso rispetto al costo di acquisto (era di una marca notoriamente low cost). Quanto alla colazione, a chi parte prima delle sette - come nel mio caso - è riservato un sacchetto contenente prodotti preconfezionati di qualità (mai sotto la media) e marche varie, fra cui anche alcune che decisamente ancora una volta non giustificano l'alto prezzo del pernottamento. All'ulteriore costo di sette euro è previsto un servizio navetta verso l'aeroporto che consiste in un passaggio nella macchina del gestore: considerando l'estrema vicinanza con il terminal, anche questo prezzo è parso un po' eccessivo, sopratutto perché portava la spesa complessiva a ben 90 euro. Tuttavia, è un servizio che ho trovato comodo e certamente più economico del ben più esoso taxi, per il quale a Bergamo sono capaci di chiedere una tariffa fissa di 15 euro per un tragitto di pochi minuti. Quanto elencato costituisce una serie di accortezze che una struttura di nuova apertura può certamente adottare per dare sostanza ai servizi offerti a un prezzo non basso; per il resto, ripeto, il proprietario è stato molto cortese e disponibile e la stanza era elegante e pulita.
stayed from 07/10/2012 to 07/11/2012
The answer from the host:
Buonasera signora Pagano.
La ringraziamo dei suoi commenti circa la nostra ospitalità. Terremo presenti soprattutto quelli negativi, che ci serviranno per adeguare il nostro servizio alle aspettative di tutti gli ospiti. Se dovesse soggiornare ancora da noi, potrà verificare che abbiamo tenuto in considerazione le sue osservazioni. Grazie!
Guido e Laura Nanni.