Struttura: 6 |
Pulizia: 10 |
Gestore: 8 |
Posizione: 9 |
Qualità/Prezzo: 5
Il posto era pulito, ma molto basico e onestamente puzzava come una cantina umida, probabilmente perché il nostro appartamento a due stanze era essenzialmente una cantina umida (convertita). Ci aspettavamo anche una colazione poiché l'annuncio specifica chiaramente 'colazione inclusa', ma questo non è stato affatto il caso. Ho trovato strano questo dettaglio, così al mattino ho chiesto a un'altra ospite dove sarebbe stata servita la colazione, ma mi ha detto che neanche lei aveva ricevuto una colazione durante il suo soggiorno. Abbiamo dovuto andare a cercare e pagare noi stessi dei dolci. Ho trovato estremamente deludente questo fatto poiché sul profilo della struttura erano state pubblicate immagini di bellissimi dolci, che erano probabilmente il motivo principale per cui ho prenotato qui. Non c'erano nemmeno alcuni capsule di caffè inclusi con la macchina del caffè, o una bottiglia d'acqua nel frigo, niente. Non mi piace davvero dare recensioni negative, ma in questo caso mi sono sentito davvero ingannato, principalmente perché tutte le altre recensioni (falsamente) ci hanno dato un'ottima impressione.
ha soggiornato dal 23/09/2023 al 24/09/2023
La risposta del gestore:
Gentilissimo Sergio,
Grazie del suo riscontro. Considero le recensioni utili per migliorare. Purtroppo la sua contiene delle affermazioni non vere, che mi sento in dovere di contestare. Lei ha prenotato una tariffa senza colazione inclusa, come può vedere dalla sua prenotazione che allego. Glielo avrei mostrato direttamente, se anziché chiedere agli ospiti presenti ne avesse parlato con me, dato che abbiamo parlato al check in e al mattino.
Le avrei anche mostrato la sala dove era presente la macchina per prepararsi il caffè e the in autonomia.
E, by the way, l'appartamento dove avete soggiornato per una notte, non è una cantina riconvertita. Magari avrei potuto parlarle anche del progetto di ristrutturazione e recupero dell'edificio storico dove ha soggiornato, se me ne avesse dato la possibilità.
Cordialmente
Valeria