Établissement: 9 |
Nettoyage: 9 |
Le propriétaire: 7 |
Situation de l' établissement: 9 |
Qualità/Prix: 8
L'hôtel était joliment décoré et la chambre était petite mais confortable. Le lit était bon et depuis le grand et beau balcon, vous pouviez voir la mer et le centre-ville. À proximité, de nombreux bons restaurants. Le petit-déjeuner était petit et pas très bon. J'étais très triste lorsque nous partions et Mme Perla demandait encore la taxe de séjour. Nous l'avons payée le deuxième jour mais elle ne se souvenait pas. Elle a également dit que nous avions été facturés en plus par la cuisine. Quand j'ai demandé ce que c'était, elle a dit que nous avions préparé du café et pris des muffins. Le café était le nôtre et oui, nous avons pris 2 muffins mais ne les avons jamais pris le matin. Ce serait bien s'il y avait une liste de ce qui était inclus et une liste de prix pour les extras. De plus, nous sommes arrivés à l'hôtel vers 23h30 et nous avons dû payer 15 euros de plus pour l'arrivée tardive. Sur leur site web, il semble que l'hôtel soit ouvert jusqu'à 23h30.
Dates du séjour Du 30/10/2022 au 02/11/2022
La réponse du propriétaire:
Dear Tuula, probably you reserved so many times before to arrive, making request from different website that you get confused....We have to follow you until we could understand your necessity to satisfy your request. The first was the arrival time, please go on our messages and see arrival after 23.00, maximum check in time we showed everywhere, has a cost of plus €15 per hour delay.
Our breakfast is famous and despite on our page is written self service breakfast, breakfast was SERVED and I remember you have yogurt, cereals, croissant, fruits, coffee, eggs with bacon or ham and cheese toast. The kitchen has always products available, breakfast is included but as per the menu, shown and explained at check in, food and drinks are not free out of breakfast time. We simply asked if you had any extras and in any case what you consumed was offered to you. Furthermore check out is at 11.00 but you absolutely ignore it going for a walk and coming back half our late to check out.
Regarding the payment of tourist tax, I still don't remember that it was paid, but when you said you had already paid it, we even didn't contested. If I hadn't bothered to assist you, you would have left the expedia reservation for the room you didn't want at double the of the cost. Anyway it was a pleasure hosting you. Thanks for your visit.