Établissement: 4 |
Nettoyage: 5 |
Le propriétaire: 8 |
Situation de l' établissement: 8 |
Qualità/Prix: 4
| Petit déjeuner: 8
Je suis profondément désolé de laisser un avis négatif car la propriétaire (Mme Francesca) a été aimable et serviable, répondant à toutes nos demandes. Malheureusement, dès la phase de réservation (WhatsApp cet inconnu), j'avais des doutes car après avoir payé l'acompte j'ai essayé plusieurs fois de contacter l'établissement sans succès, malgré plusieurs appels téléphoniques aux numéros indiqués. Cependant, les principales raisons de cet avis négatif sont l'état de la chambre et la propreté générale. La chambre est un environnement absolument malsain, froid, mal chauffé, mais surtout humide. En entrant, on est imprégné de l'odeur de "fermé et humide" au lieu d'un parfum frais et propre. Nous avons mal dormi, souffrant du froid et ayant l'impression d'être dans une cave; il suffit de penser que les murs sont pleins de moisissures et ont besoin d'un rafraîchissement en profondeur. De plus, les gestionnaires, connaissant la situation, font comme si de rien n'était et maintiennent la température bloquée à 20 degrés; il convient de noter qu'à notre demande, ils ont augmenté d'un degré (1) la température et, pour éviter les malentendus, nous ont fourni une couverture supplémentaire. La propreté, en revanche, laisse à désirer car les fenêtres, à la fois internes et externes, sont sales et les lames du système de chauffage sont littéralement pleines de poussière. En conclusion, nous sommes désolés pour tout cela mais par souci d'équité, il faut dire les bonnes choses, qui peuvent devenir une raison de croissance et d'amélioration. NOUS NE REVIENDRONS PAS!
Dates du séjour Du 23/03/2024 au 27/03/2024