Alojamiento: 7 |
Limpieza: 3 |
Encargado: 1 |
Ubicación del alojamiento: 7 |
Calidad/precio: 6
Qué lástima... Nos encontramos en un lugar impresionante con una vista impresionante, teníamos una terraza con vista al mar y la habitación también estaba equipada con secador de pelo, detergente y cafetera, y el restaurante también era excelente. Sin embargo, realmente no es un lugar adecuado para todos ya que los escalones son realmente muchos para llegar a las habitaciones llevando el equipaje. El problema podría haberse resuelto ya que tienen un carrito para el equipaje, pero una parte del personal resultó ser el verdadero problema. De hecho, no es posible usar el carrito para el equipaje a la llegada por razones que escapan a la comprensión humana y si piensas en llegar antes de las 15 horas, dejar el equipaje para luego hacer el check-in más tarde... ¡pues te equivocas en gran medida! Debes mantener todo en el coche y esperar allí perdiendo una gran parte del día. Además, evidentemente ellos mismos no conocen las normas para usar los bonos de vacaciones y a pesar de sus errores y el lío que hicieron, escuchamos a los propietarios discutir mencionando claramente nuestra habitación con varios insultos. Después de habernos “acogido”, la señora propietaria se permitió levantar la voz incluso en nuestra presencia culpándonos por errores cometidos debido a su falta de eficiencia y atacándonos antes de darse cuenta de que nos había confundido con otras personas que habían reservado con mucha antelación... No hace falta decir que todo esto arruinó nuestra experiencia y ni siquiera fue el único momento desagradable ya que evidentemente la amabilidad no está en su naturaleza. Qué lástima porque el lugar es fantástico y se ve que trabajan mucho para mantenerlo en orden, pero es inaceptable que una propietaria se dirija así a los clientes... Definitivamente no volveremos.
se ha alojado del 22/08/2020 al 27/08/2020
La respuesta del encargado:
Ma con che coraggio.
Oltretutto che vi abbiamo fatto un favore..accettando i vostri 2 buoni per una sola prenotazione..e aver dovuto cambiare tutto al momento del vostro arrivo.
LA LEGGE è CHIARA E BISOGNA RISPETTARLA.
E bisogna rispettarla al momento delle prenotazioni, non cambiare le carte in tavola all'arrivo!
Lei ha proprio preso un granchio. Oltretutto che vi abbiamo consigliato di cenare e fare colazione per raggiungere il valore del buono..e voi volevate cucinare x risparmiare.
Siete proprio giovani...svegliatevi. e imparate a rispettare il lavoro degli altri !!!