Établissement: 5 |
Nettoyage: 6 |
Le propriétaire: 5 |
Situation de l' établissement: 9 |
Qualità/Prix: 5
| Petit déjeuner: 6
Il y a eu quelques malentendus initiaux, surtout concernant le choix de l'hébergement réservé (un Chalet au rez-de-chaussée, utile et agréable pour une famille avec un petit enfant), différent de celui attribué sur place (une petite chambre au premier étage). On nous a dit que ceux qui étaient arrivés en premier avaient choisi la meilleure solution, même si nous avions clairement et documenté réservé une solution différente non reconnue par les gestionnaires sur le portail dédié. Cependant, nous avons réussi à trouver un compromis et à faire face à d'autres difficultés. On nous a proposé de séjourner chez une dame qui gérait un B&B au rez-de-chaussée, ou d'attendre une solution alternative à partir du deuxième jour. La courtoisie du collaborateur du gestionnaire, M. Nico, a été déterminante. Le petit-déjeuner comprenait des produits emballés typiques d'un B&B, mais était enrichi de croissants frais et de café chaud gentiment offerts. L'ameublement de la chambre au premier étage pourrait être amélioré, avec des marches très hautes et inconfortables et un bassin dans la salle de bains qui se remplissait très lentement. Certaines ouvertures en verre laissaient entrer la lumière tôt le matin, nous réveillant. La pression de l'eau chaude au premier étage était souvent insuffisante. Nous avons passé deux nuits très froides qui ont causé des problèmes avec le chauffage, activé correctement seulement la première nuit. Le POS n'était pas disponible, donc ils n'acceptaient que de l'argent liquide, une information communiquée uniquement au moment du paiement. La place de parking dans le parking privé était adéquate, avec une télécommande fournie. L'emplacement était idéal pour visiter les grottes, Alberobello et d'autres attractions touristiques à proximité. Nous avons remarqué que le B&B semblait être géré de manière organisée et professionnelle, malgré les affirmations contraires du gestionnaire pour des raisons fiscales. Malgré quelques malentendus, nous avons apprécié l'expérience globale.
Dates du séjour Du 25/04/2024 au 27/04/2024
La réponse du propriétaire:
Grazie della sua lunga recensione. Avete avuto tanto tempo nel scrivere nei minimi particolare cose non vere, mi avete accusata di aver tolto le pile dal telecomando dei termosifoni è non era vero avete pagato 75 euro per, tre persone con la prima abbondante colazione. Anzi avete voluto la ricevuta è mi avete accusata che era falsa in vostra prsenza ho chiamata la mia commercialista è avete parlato con lei e vi ha spiegato che era valido la ricevuta che vi avevo fatta Tenco a. precisare che siete i gli unici auguro una buona giornata.