Établissement: 6 |
Nettoyage: 7 |
Le propriétaire: 1 |
Situation de l' établissement: 7 |
Qualità/Prix: 5
| Petit déjeuner: 6
Nous avons séjourné à l'hôtel Ai Savoia à l'occasion des ATP Finals. Malheureusement, mon avis ne peut être que négatif. Le responsable au téléphone semblait aimable, mais une fois sur place je ne peux pas en dire autant (le dicton : Turinois faux et courtois?... eh bien). Pour accéder aux chambres, il faut sortir et entrer dans un autre bâtiment mais ATTENTION ! Il y a un long et raide escalier à monter ; étant donné qu'il s'agit d'un bâtiment historique, il n'y a évidemment pas d'ascenseur, mais, selon moi, c'est une information que l'hôtelier DOIT absolument fournir ! Dans la salle de bains, il n'y avait pas l'habituel set de courtoisie que l'on s'attendrait à trouver surtout en voyageant en avion, mais seulement deux échantillons de mousse pour le bain, comme ceux des parfumeries. Sous la douche, dans un panier en plastique embarrassant, j'ai trouvé un distributeur de shampoing (clairement utilisé par tous les clients). Il en va de même pour le savon pour les mains (utilisé)... au mépris des règles les plus élémentaires de sécurité anti-contagion. Encore pleine d'espoir, j'ai demandé au moins un bonnet de douche ; le "gentil monsieur de la réception" a fait paraître cette demande absolument ridicule... j'étais presque sans voix... comme si j'avais demandé de l'or ! Il n'était pas prévu, selon lui... En bref... pour 105 euros par jour, ce service aurait pu être prévu ! Autre chose embarrassante ! Jamais vu ça ! Les chambres étaient propres, mais il manquait simplement une poubelle pour séparer le papier et le plastique dans la petite salle de bains (Conseil... achetez une poubelle pour les chambres !) et il manquait aussi le gel désinfectant. La cerise sur le gâteau... le jour du départ, nous avons demandé de laisser nos bagages, car le départ était prévu pour 15 heures. Nous aurions fait un dernier tour et serions ensuite revenus pour nous rendre à l'aéroport... mais non ! Le "gentil monsieur de la réception" n'a pas voulu que nous les laissions là. MERCI ! Autre chose embarrassante. En somme, nous ne reviendrons certainement pas dans cet hôtel et donc je ne peux pas le recommander. La réceptionniste et le personnel de la salle du petit-déjeuner étaient gentils en revanche. En parlant du petit-déjeuner... ne vous attendez pas à un petit-déjeuner international... ce n'est pas prévu... et prenez votre café au bar... même le cappuccino ! Turin est une belle ville... mais quand l'avion a survolé le brouillard et les nuages... nous avons enfin revu le SOLEIL.
Dates du séjour Du 18/11/2021 au 20/11/2021